EDF, entreprise publique peu soucieuse de déontologie
Lun 21/05/2012 — Démarchage pas recommandable avec le fichier des concurrents.

Ensuite, après que le gouvernement ait prononcé le mot de réforme, nous serions nombreux à apprécier une réforme d'EDF, entreprise la moins moderne de France. EDF a énormément à apprendre des acteurs de la téléphonie mobile, ou des fournisseurs d'accès à Internet. Il est ainsi aberrant qu'EDF ait plusieurs centres de facturation en France. Dans le même genre, un parisien peut se rendre à Nice dans une agence de sa banque, et accéder à toutes les informations relatives à son compte. Ce n'est hélas pas possible avec EDF, alors que ses employés ont droit à de meilleures retraites que ceux qui travaillent pour des banques ou des sociétés de téléphonie. Est-il permis de comparer le coût de la relation client entre SFR et EDF ?
Un moteur électrique justifie sa supériorité suru un essence par sa meilleure efficacité énergétique, son rendement. Il serait logique à un fournisseur d'électricité de se distinguer par le même trait. D'une manière plus générale, avec des personnes qui se disent écologistes au gouvernement, on aimerait aussi une hausse de la proportion ridicule des énergies renouvelables dans l'électricité produite par EDF. Comment enfin ne pas être contre la facture unique ? On voudrait au contraire qu'il soit facile de faire installer un compteur annexe (pour une chambre d'enfant ou le garage), pour pouvoir aisément dissocier le coût de l'électricité domestique de celui de l'électricité pour la voiture, et plus encore du gaz.
Laurent J. Masson
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